Good Mood. Grote Prijzen.
Real Fun. Real Fast.
Wanneer mensen zich aanmelden voor een account, geven ze persoonlijke gegevens op, zoals hun volledige naam, thuisadres, geboortedatum en telefoonnummer. Tijdens de betalingsverwerking worden gegevens van transacties, zoals stortingen en opnames, veilig opgeslagen. Cookies en trackingtechnologieën houden in de gaten hoe gebruikers zich over het platform bewegen om te zien hoeveel sessies, paginaweergaven en apparaatgegevens ze hebben. Om de gebruikerservaring te verbeteren, worden alle communicatie met klantenondersteuning, e-mail of livechat bewaard. Gecodeerde formulieren verzamelen registratie-informatie en diensten van derden worden gebruikt om identiteiten te verifiëren en fraude te stoppen. Betalingsinformatie, zoals kaart- of e-walletnummers, wordt verzonden via beveiligde kanalen die internationale beveiligingsnormen zoals PCI DSS volgen. Het systeem registreert automatisch technische informatie zoals IP-adressen, browsertype, besturingssysteem, apparaatidentificatoren en gebruikstijdstempels om ongebruikelijke patronen te vinden en de integriteit van bewerkingen te verbeteren. Om ervoor te zorgen dat gaminglicenties en lokale regels worden gevolgd, kunnen locatiegegevens worden verzameld met behulp van IP-validatie- of geolocatietools. We houden uw marketingvoorkeuren en deelname aan promotionele activiteiten pas bij nadat u ons duidelijke toestemming heeft gegeven. U kunt zich eenvoudig afmelden voor deze activiteiten in uw accountinstellingen. We bewaren de informatie die we verzamelen alleen zolang we aan de wettelijke vereisten moeten voldoen, meningsverschillen moeten beslechten of nauwkeurige gegevens moeten bijhouden, zoals vereist door de regelgevende instanties. Geavanceerde encryptie, beperkte toegang tot gegevens, regelmatige audits en voortdurende opleiding van personeel helpen informatie privé te houden. Mensen kunnen vragen om hun persoonlijke gegevens in te zien, er wijzigingen in aan te brengen of deze te laten verwijderen als de wet dit toestaat. Ze kunnen dit doen door contact op te nemen met de ondersteuningskanalen die op de site staan vermeld. Wanneer klantinformatie wordt gedeeld met externe verwerkers of partners, gebeurt dit volgens strikte contractuele overeenkomsten die vereisen dat de ontvangers soortgelijke technologische en organisatorische bescherming bieden. Er worden geen gegevens gedeeld om andere redenen dan die vereist door de wet of een contract. We doen regelmatig kwetsbaarheidsbeoordelingen en penetratietests om beveiligingslekken te vinden en op te lossen, waardoor gebruikersgegevens veilig blijven.
Door een account aan te maken, geeft u expliciete toestemming aan het platform om uw persoonlijke gegevens te verwerken, inclusief uw naam, adres, leeftijd, contactgegevens en verificatiedocumenten. Deze toestemming heeft betrekking op het gebruik en de bewaring van dergelijke gegevens om de geschiktheid te verifiëren, wettelijke verplichtingen na te komen en misbruik te voorkomen. Bij registratie accepteert u het verzamelen van apparaatgegevens, IP-adres, browsertype en geolocatie. Deze informatie helpt ons onze diensten aan te passen aan de behoeften van elke regio en accounts veiliger te maken. Gegevens die worden verzameld terwijl u de service gebruikt, kunnen worden bekeken om ongeautoriseerde acties te vinden, mensen ervan te weerhouden dubbele accounts aan te maken en de betrokkenheid eerlijk te houden. U geeft alleen toestemming voor de overdracht van noodzakelijke informatie aan derden, zoals betalingsverwerkers en identiteitsverificatiediensten, met als doel transacties te verwerken of de fraudebestrijdingsregels te volgen. In elk geval zorgt uw toestemming ervoor dat de gedeelde informatie alleen relevant is voor de gevraagde handeling. Door verder te gaan, gaat u akkoord met de marketingvoorkeuren die u instelt toen u zich aanmeldde. U kunt deze voorkeuren op elk moment bijwerken of de promotionele toestemming in uw profielinstellingen intrekken. Toestemming heeft betrekking op het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën, waardoor navigatie wordt vergemakkelijkt en aanbiedingen worden aangepast. Het platform geeft duidelijke instructies over hoe u uw cookievoorkeuren kunt beheren. Tijdens de registratie gaat u akkoord met regelmatige beoordelingen van uw gegevens, zoals vereist door de bestuursautoriteiten. Dit kan betekenen dat u van tijd tot tijd nieuwe documenten moet insturen om uw account actief en in aanmerking te laten komen. Als u niet meewerkt aan deze verzoeken, kan uw account tijdelijk of permanent beperkt zijn. Om het platform te gebruiken, moet u bewijzen dat u ten minste de minimumleeftijd heeft die is vastgelegd in de lokale wetgeving. Registratie is niet toegestaan voor personen die in beperkte rechtsgebieden wonen. Het is uw verantwoordelijkheid om nauwkeurige details te verstrekken en actuele informatie bij te houden, zodat u te allen tijde aan de gebruiksvoorwaarden kunt voldoen.
Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum en gekozen bijnaam zijn allemaal voorbeelden van registratiegegevens. Deze informatie helpt bij identiteitsverificatie en maakt het mogelijk om unieke accounts aan te maken. Transactielogboeken houden deposito's, opnames, valutadetails, betalingsmethoden en de status van elke financiële transactie bij. Deze gegevens helpen bij een duidelijk financieel beheer, het vinden van fraude en het volgen van de regels voor het stoppen van het witwassen van geld. Spelactiviteit wordt op een systematische manier geregistreerd, inclusief het bedrag van de geldinzet, het aantal overwinningen en verliezen, de lengte van elke sessie en de gekozen spellen. Het verzamelen van gameplay-statistieken helpt bij het bieden van klantenondersteuning en het bevorderen van verantwoorde participatiemaatregelen, zoals het stellen van individuele limieten. Details over het apparaat en de verbinding, zoals het IP-adres, browsertype, besturingssysteem, tijdzone en tijdstempels van gebruik, worden voor een korte tijd opgeslagen. Deze technische instellingen helpen de accountbeveiliging in de gaten te houden en maken het gemakkelijker om problemen op te lossen wanneer er vreemde toegangspatronen worden gevonden. Interacties met klantenondersteuning worden opgeslagen. Dit omvat chatlogboeken, e-mails, oproeplogboeken en ingezonden vragen. Door eerdere correspondentie bij te houden, kunnen we persoonlijke hulp bieden en de servicekwaliteit hoog houden. Alle opgeslagen gegevens worden gecodeerd met behulp van bekende en veelgebruikte cryptografische algoritmen. Persoonlijke informatie en betalingsinformatie worden gescheiden gehouden en alleen bepaalde mensen hebben er toegang toe op basis van hun rol. Realtime detectie van afwijkingen en regelmatige audits beschermen online activiteiten, waardoor het risico op ongeoorloofde toegang of manipulatie wordt verkleind. Er zijn duidelijke regels over hoe lang gegevens bewaard kunnen worden. Transactionele logboeken moeten bijvoorbeeld zo lang worden bewaard als de licentie vereist, maar persoonlijke informatie kan alleen worden bewaard zolang dit absoluut noodzakelijk is. Gebruikers kunnen vragen om hun informatie te laten verwijderen of exporteren door een geverifieerd verzoek te sturen vanuit hun profieldashboard.
In dit deel worden de regels uitgelegd voor het delen van gegevens met externe groepen in bepaalde situaties. Gebruikersgegevens worden alleen verzonden naar organisaties die helpen bij het verlenen van de dienst, het volgen van de regels of het helpen vinden en stoppen van fraude.
Betaalverwerkers, regelgevende instanties, marketingpartners (indien toegestaan), analytische dienstverleners en verificatiebureaus zijn enkele van de mensen die de informatie mogen verkrijgen. Elke ontvanger moet laten zien dat hij strikte regels volgt om gegevens veilig en privé te houden.
Delen is alleen toegestaan als er duidelijke juridische redenen voor zijn, zoals het volgen van financiële regels, het stoppen van illegale activiteiten (zoals wetten tegen het witwassen van geld en terrorismebestrijding) of het nakomen van beloften die in contracten zijn gedaan. Er worden geen persoonlijke gegevens verzonden om andere redenen dan die hier vermeld staan.
Wanneer informatie over de nationale grenzen wordt verzonden, worden strikte beschermingsmaatregelen zoals standaardcontractbepalingen of soortgelijke juridische overeenkomsten ingevoerd om ervoor te zorgen dat de bescherming hetzelfde is, waar deze zich ook bevindt.
Zonder duidelijke opt-in toestemming worden details nooit gedeeld met externe advertentiepartners. Het platform controleert regelmatig de praktijken van derden om er zeker van te zijn dat deze nog steeds in overeenstemming zijn met zijn datastandaarden.
Suggesties voor spelers: Gebruik de accountbesturingselementen die voor u beschikbaar zijn en controleer regelmatig de gegevenstoestemmingen die aan uw profiel zijn gekoppeld om te bepalen wie uw informatie kan zien. Als u vragen heeft over hoe derden met gegevens omgaan, neem dan contact op met ondersteuningsspecialisten die de details van externe verwerking kunnen uitleggen. De organisatie staat niet toe dat spelersrecords zonder toestemming worden gedeeld of gebruikt. Alle externe samenwerking wordt beheerst door strikte contracten en wordt regelmatig gecontroleerd om er zeker van te zijn dat gevoelige informatie altijd veilig is.
Alle spelergerelateerde gegevens, inclusief registratiegegevens, transactiegegevens en logboeken van accountactiviteiten, worden strikt bewaard binnen de voorgeschreven bewaartermijnen die zijn opgelegd door kansspelcommissies en jurisdictieautoriteiten. Rekeninginformatie over financiële transacties wordt gedurende minimaal vijf jaar na het einde van de relatie van een speler met het platform beveiligd, waarbij de audittrails behouden blijven die vereist zijn door antiwitwasrichtlijnen en nalevingskaders van de regelgeving. Sessielogboeken, apparaatgegevens en activiteitenanalyses worden tot 36 maanden bijgehouden en vervolgens onderworpen aan geautomatiseerde anonimisering of permanente verwijdering, tenzij langdurige bewaring wordt opgelegd door een onopgelost geschil of wettelijke verplichting. Marketinganalyses gekoppeld aan gebruikersvoorkeuren worden niet langer dan 24 maanden opgeslagen, waarna alle persoonlijke identificatiegegevens onomkeerbaar worden gemaskeerd. Elke gebruiker heeft de ondubbelzinnige bevoegdheid om op elk moment te verzoeken om het wissen van persoonlijk identificeerbare informatie, op voorwaarde dat een dergelijke verwijdering niet in strijd is met verplichtingen op het gebied van fraudepreventie, geschillenbeslechting of wettelijke vereisten voor het bewaren van gegevens.
| Aanvraag Type | Verwerkingstijdlijn | Uitzonderingen |
|---|---|---|
| Een account verwijderen | Binnen 30 dagen | In afwachting van intrekkingen, onopgeloste geschillen, minimale wettelijke retentie |
| Data Export | Binnen 21 dagen | Voor uitgebreide archiefgegevens is mogelijk aanvullende bevestiging nodig |
| Marketingtoestemming Intrekking | Onmiddellijk | Communicatie uit het verleden kan niet worden ingetrokken |
Na voltooiing van elk verzoek wordt een schriftelijke bevestiging afgegeven. Gebruikers die getroffen worden, kunnen de aangewezen gegevensbeheerder alle vragen stellen die zij hebben over bewaarschema's of wettelijke uitsluitingen die van toepassing zijn. Regelmatige audits zorgen ervoor dat alle oude informatie systematisch wordt verwijderd en dat er back-upcycli worden ingesteld die overeenkomen met geverifieerde wissen om eventuele resterende sporen te verwijderen. Gebruikers moeten hun accountinstellingen vaak controleren en de selfservicetools gebruiken die beschikbaar zijn om hun persoonlijke gegevensvoorkeuren te beheren.
Spelers die vragen of zorgen hebben over de privacy van hun persoonlijke gegevens kunnen via een aantal speciale kanalen rechtstreeks in contact komen met het ondersteuningsteam. Voor dringende zaken worden er meteen reacties gegeven. Bij ingewikkelder verzoeken worden de antwoorden maximaal binnen 48 uur gegeven.
Ga na het inloggen naar het gedeelte "Ondersteuning". Kies de categorie gegevensbescherming in het vervolgkeuzemenu op het online formulier. Wanneer inzendingen worden verzonden, worden ze gecodeerd om de informatie veilig te houden.
Als u een privacygerelateerde vraag heeft, stuur deze dan naar [email protected]. Om de beste hulp te krijgen, vermeld dan uw geregistreerde e-mailadres en een duidelijke beschrijving van het probleem of de vraag.
U kunt het 24/7 gebruiken nadat u bent ingelogd op uw accountdashboard. Om sneller bij een specialist te komen, begint u het gesprek met de woorden 'gegevensvraag'
Gebruik het adres in de juridische sectie van de site voor formele schriftelijke verzoeken, zoals voor toegang tot, correctie van of verwijdering van gegevens. Een referentienummer uit uw gebruikersprofiel versnelt het verificatieproces. Voordat er actie kan worden ondernomen in geval van openbaarmaking van gegevens door derden, intrekking van toestemming of het melden van vermoedelijke inbreuken, moet de identiteit van de persoon worden bevestigd. Ondersteunend personeel is getraind in de regels die momenteel van kracht zijn, en ze praten alleen met elkaar via gecodeerde berichten of beveiligde telefoonlijnen. Elke vraag krijgt een ander referentienummer, zodat deze kan worden gevolgd. Spelers kunnen dit referentienummer in toekomstige communicatie gebruiken om om updates te vragen, onopgeloste problemen ter sprake te brengen of om een terugbelverzoek van een gegevensvertegenwoordiger te vragen. Als u nog steeds problemen ondervindt na het gebruik van ondersteuningskanalen, kunt u contact opnemen met de Data Protection Officer (DPO) door naar hun contactgegevens te vragen. De DPO kan uitleggen hoe lang gegevens moeten worden bijgehouden, hoe ervoor kan worden gezorgd dat wettelijke rechten worden gehandhaafd en hoe een formele klacht kan worden ingediend bij een toezichthoudend orgaan.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
