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Termini e condizioni di Lottogo Casino con spiegazioni chiare per un gioco sicuro

Conoscere le regole per registrarsi ed essere idonei a giocare

Devi essere maggiorenne prima di poter creare un account. Le persone possono iscriversi solo se hanno almeno l'età minima stabilita dalle leggi della loro zona. Le rigorose procedure di verifica dell'età includono il controllo reciproco dei documenti d'identità ufficiali e possono utilizzare strumenti di verifica elettronica per impedire l'ingresso alle persone di età inferiore ai 18 anni. Ci sono limiti in base a dove vivi. Le persone che vivono in determinate aree non possono iscriversi o partecipare, come richiesto dalle norme in materia di licenze e conformità. Prima di registrarti, controlla spesso l'elenco delle aree riservate per assicurarti di poterti registrare in base a dove vivi o ti trovi. Ad ogni potenziale utente è consentito un unico account. Non puoi avere più di un profilo e farlo potrebbe farti sospendere o perdere l'equilibrio. Per registrarti, devi inserire il tuo nome legale completo, la data di nascita, l'indirizzo di casa e un indirizzo email di lavoro. Se menti o usi in modo improprio le informazioni, il tuo account verrà chiuso immediatamente. I controlli di identità non avvengono solo al momento della registrazione, ma anche di tanto in tanto durante l'utilizzo del tuo account, soprattutto prima di prelevare denaro. I documenti che potrebbero essere richiesti includono un documento d'identità rilasciato dal governo, bollette recenti e prova di pagamento. Se non invii in tempo i documenti richiesti, non potrai fare altro e il tuo account potrebbe essere limitato. È possibile utilizzare strumenti per l'autoesclusione e il gioco responsabile. Dopo esserti iscritto, puoi impostare dei limiti su quanto puoi spendere e quanto possono durare le tue sessioni. Gli utenti che partecipano per conto di altre persone o utilizzano dati proxy rischiano di essere bannati in modo permanente e di essere avvisati dalle autorità competenti. Per rispettare le norme contro il riciclaggio di denaro, depositi e prelievi devono essere effettuati esclusivamente tramite metodi di pagamento registrati a nome del titolare del conto. Se c'è motivo di credere che qualcuno stia commettendo una frode, verrà avviata immediatamente un'indagine e la società collaborerà pienamente con le autorità di regolamentazione.

Regole per depositi e prelievi

Prima di depositare denaro sul tuo conto o di richiedere un pagamento, leggi le politiche di finanziamento del conto per assicurarti di gestire il tuo denaro in modo chiaro. Ecco le regole principali e i suggerimenti per effettuare transazioni sicure:

Opzioni di pagamento:

Le persone possono pagare con carte di credito (Visa, Mastercard), portafogli elettronici (Neteller, Skrill), carte prepagate o bonifici bancari diretti. Assicurati che il metodo scelto sia registrato a tuo nome per evitare problemi con l'elaborazione.

Limiti minimi e massimi:

Nella maggior parte dei casi, l'importo più basso del deposito è £10. L'importo massimo che può essere depositato in una singola transazione varia a seconda del fornitore di servizi di pagamento, ma può variare da £2.000 a £10.000. I pagamenti di solito iniziano da £20 e ci sono limiti a quanto puoi incassare in un giorno o in una settimana.

Passaggi per la verifica:

  1. Devi dimostrare la tua identità prima di poter essere pagato.
  2. Ottieni un documento d'identità rilasciato dal governo, una prova di residenza (ad esempio una bolletta o un estratto conto bancario risalente a non più di tre mesi fa) e, a volte, una prova di pagamento da parte del fornitore.

Tempo di elaborazione:

Il finanziamento di un conto viene spesso effettuato immediatamente. Entro 24-72 ore vengono esaminati i prelievi. Successivamente, il tempo necessario per trasferire i fondi dipende dal metodo scelto. I portafogli elettronici sono i più veloci (da 0 a 24 ore), mentre le rimesse tramite carta e banca possono richiedere dai tre ai sette giorni lavorativi.

Commissioni:

I depositi sono raramente soggetti a costi aggiuntivi, ma potrebbero essere applicati costi di terze parti. I pagamenti potrebbero comportare commissioni nominali per determinate opzioni di pagamento o per la conversione delle valute.

Restrizioni relative ai bonus:

I requisiti di scommessa potrebbero ritardare i prelievi se non soddisfatti. Prima di trasferire fondi, verificare le condizioni promozionali per evitare inutili ritardi.

Sicurezza dell'account:

Utilizza solo i moduli di pagamento a te registrati. I finanziamenti condivisi o di terze parti possono comportare la sospensione del conto. Per operazioni finanziarie fluide, seleziona attentamente il tuo fornitore preferito, assicurati una verifica completa e veritiera, soddisfa tutti i requisiti di scommessa sui bonus e consulta il supporto su possibili spese di trasferimento o restrizioni prima di effettuare transazioni di grandi dimensioni.

Punti chiave su bonus, giri gratuiti e politiche di scommessa

Prima di richiedere qualsiasi offerta promozionale, esamina attentamente i valori dei bonus e le clausole principali. La maggior parte dei pacchetti di benvenuto restituiscono ai nuovi membri una percentuale del loro deposito, solitamente 100% up to £100. You might also see reload deals, cashback, and risk-free spin bundles during special campaigns or as rewards for being a loyal customer. Most of the time, free spins can only be used on certain slots. Be careful with qualifying games, because playing games that don't qualify could mean you lose your offer. In most cases, spins are automatically added to your account after you make a qualifying deposit. They usually last for 24 to 72 hours. Unused spins will no longer be valid after this time. Most of the time, bonus money and winnings from promotional spins have to be turned over. Wagering multipliers–ranging from 20× to 50×–apply to bonus sums or, in some cases, total winnings from spins. Withdrawals of bonus-derived funds are only possible after meeting all wagering obligations, plus compliance with minimum deposit thresholds (usually £10 or its currency equivalent). Additional restrictions may include maximum allowed stakes per round while using bonus funds (commonly capped at £5 per spin or £0.50 per line) and prohibited betting strategies. Breaching these can void bonus credits and acquired winnings.

Feature Details
Deposit Match 100% fino a £100–soggetto a 35× scommesse Copertura giri gratuiti Starburst, Book of Dead–giri validi 48 ore Requisito di scommessa Bonus: 35–50×; Giri e vincite: 30× Scommessa massima con bonus £5 per giro, £0,50 per linea Scadenza Bonus: 7–30 giorni; Giri gratuiti: 24–72h

Consulta sempre l'elenco dei giochi con restrizioni, poiché l'utilizzo di crediti bonus sui titoli dei tavoli o sui jackpot potrebbe non contribuire al rollover. I giocatori possono rinunciare ai loro saldi bonus facendo le cose nel menu del conto. Controlla di nuovo le leggi del tuo Paese. Alcune aree potrebbero avere restrizioni aggiuntive su chi può scommettere o quanto può scommettere. Per sfruttare al meglio le offerte promozionali, tieni d'occhio la dashboard del tuo account e contatta l'assistenza in caso di problemi con l'attivazione dei bonus o il rilascio dei pagamenti.

I giocatori sono responsabili di mantenere i propri account al sicuro e di giocare in modo equo

Una forte protezione dell'account è il primo passo per mantenere un ambiente sicuro. Assicurati che la tua password contenga almeno 12 caratteri, tra cui lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli speciali. Non utilizzare mai le stesse informazioni di accesso su più di un sito Web e non fornire la password a nessun altro, nemmeno a familiari e amici. Utilizza l'autenticazione a due fattori ogni volta che puoi per rendere le cose ancora più sicure. Se noti un accesso non autorizzato o un'attività strana dell'account, contatta immediatamente l'assistenza clienti tramite i canali ufficiali. Solo la persona che si è iscritta all'account di gioco può accedervi. Consentire ad altre persone di accedere o di utilizzare identità o indirizzi e-mail diversi per accedere a più account viola le politiche di fair use e potrebbe comportare la sospensione permanente dell'account e la perdita di tutti i saldi. Non è consentito utilizzare strumenti software come bot, script automatizzati o qualsiasi altro dispositivo che ti dia un vantaggio ingiusto. Se provi a modificare l'esito di una partita o a collaborare con altri giocatori per ottenere ricompense ingiuste, verrai indagato e, se necessario, dovrai affrontare azioni legali. Effettuiamo verifiche casuali per essere onesti e trovare giocatori che giocano in modi strani. Tutti hanno la responsabilità di tenere i minori al sicuro da persone che non dovrebbero essere in grado di raggiungerli. Mantieni al sicuro le tue informazioni di accesso, utilizza il controllo parentale sui tuoi dispositivi e disconnettiti dopo ogni sessione, in particolare sui dispositivi condivisi o pubblici. È contro la legge fare cose mentre si è al di sotto dell'età minima legale o mentire sui propri dati personali. Se fai una di queste cose, il tuo account verrà immediatamente disattivato. Sii responsabile quando giochi ponendo limiti ai tuoi depositi, alla durata delle sessioni o alle perdite. Puoi trovare questi strumenti nella dashboard del tuo account e personalizzarli in base alle tue esigenze. Se hai preoccupazioni sull'essere responsabile, puoi scegliere di escluderti e ottenere maggiore aiuto da gruppi di supporto certificati che si concentrano su un comportamento online sano.

Come vengono gestiti i conflitti e viene fornito aiuto

Come risolvere una controversia

Esiste un modo strutturato per gestire le controversie relative a giochi, transazioni o attività dell'account. Per metterti in contatto con il team di supporto, utilizza la chat dal vivo o l'e-mail e fornisci loro informazioni e prove specifiche in modo che possano trovarti rapidamente. Teniamo traccia di tutte le domande e rispondiamo entro 24 ore. La direzione esamina i problemi che non sono stati risolti entro sette giorni lavorativi e fornisce una risposta scritta. Se la mediazione interna non funziona per tutti, è possibile ottenere un giudizio indipendente da un fornitore riconosciuto di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), elencato sul sito ufficiale. Ciò garantisce che la valutazione sia equa e basata sui quadri normativi delle licenze UKGC e MGA.

Disponibilità di supporto e modi per mettersi in contatto

Un team separato è disponibile 7 giorni su 7, dalle 08:00 alle 23:00 CET, per rispondere alle domande dei clienti. L'aiuto è disponibile in inglese e, in alcune aree, l'aiuto è disponibile anche in altre lingue. Puoi ottenere aiuto subito tramite chat integrata e puoi anche inviare richieste non urgenti tramite moduli di contatto o e-mail diretta. Gli utenti possono tenere traccia dei progressi con i numeri dei ticket di supporto. Tutte le comunicazioni vengono salvate in modo sicuro in modo che sia possibile accedervi facilmente in seguito.

Cosa ti serve per dimostrare le tue affermazioni

Quando presenti un reclamo, sii pronto a inviare screenshot, riferimenti alle transazioni e qualsiasi altra e-mail pertinente. Ciò velocizza il processo di revisione e risoluzione. In caso di controversia sui pagamenti, potrebbero esserti richiesti estratti conto bancari e conferme del processore di pagamento. Le politiche di protezione dei dati assicurano che tutto rimanga privato durante il processo.

Escalation e seguire le regole

Ai clienti viene detto di utilizzare tutti i normali canali di supporto prima di intensificare. Se non sei soddisfatto, puoi inviare gratuitamente il caso a un servizio ADR elencato. Tutte le procedure seguono le regole stabilite dalla legge per il gioco a distanza, il che garantisce che tutti i soggetti coinvolti ottengano un risultato equo.

Integrazione del feedback in anticipo sui tempi

Audit regolari del servizio e modalità con cui gli utenti possono fornire feedback aiutano a continuare a migliorare il modo in cui vengono gestite le controversie e il modo in cui vengono assistiti i clienti. Il personale di supervisione esamina suggerimenti e reclami, il che si traduce in servizi migliori e modalità di comunicazione più chiare.

Bonus

per il primo deposito

1000€ + 250 FS