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Vous devez avoir l’âge légal avant de pouvoir créer un compte. Les gens ne peuvent s’inscrire que s’ils ont au moins l’âge minimum fixé par les lois de leur région. Les procédures strictes de vérification de l’âge incluent la vérification des documents d’identité officiels les uns par rapport aux autres et peuvent utiliser des outils de vérification électronique pour empêcher les personnes de moins de 18 ans d’entrer. Il y a des limites en fonction de l'endroit où vous vivez. Les personnes qui vivent dans certaines zones ne peuvent pas s'inscrire ni participer, comme l'exigent les règles de licence et de conformité. Avant de vous inscrire, vérifiez souvent la liste des zones réglementées pour vous assurer que vous pouvez vous inscrire en fonction de l'endroit où vous vivez ou où vous vous trouvez. Chaque utilisateur potentiel est autorisé à posséder un seul compte. Vous ne pouvez pas avoir plus d'un profil, et cela pourrait vous faire suspendre ou perdre l'équilibre. Pour vous inscrire, vous devez saisir votre nom légal complet, votre date de naissance, votre adresse personnelle et une adresse e-mail fonctionnelle. Si vous mentez ou utilisez des informations de manière abusive, votre compte sera immédiatement fermé. Non seulement les contrôles d'identité ont lieu lorsque vous vous inscrivez, mais ils ont également lieu de temps en temps pendant que vous utilisez votre compte, surtout avant de retirer de l'argent. Les documents qui peuvent être requis comprennent une pièce d’identité délivrée par le gouvernement, des factures de services publics récentes et une preuve de paiement. Si vous n'envoyez pas les documents que vous avez demandés à temps, vous ne pourrez rien faire d'autre et votre compte peut être limité. Vous pouvez utiliser des outils d’auto-exclusion et de jeu responsable. Après votre inscription, vous pouvez définir des limites quant au montant que vous pouvez dépenser et à la durée de vos sessions. Les utilisateurs qui participent au nom d’autres personnes ou utilisent des données proxy risquent d’être définitivement bannis et d’être informés par les autorités compétentes. Pour respecter les règles contre le blanchiment d'argent, les dépôts et retraits ne doivent être effectués qu'au moyen de modes de paiement enregistrés au nom du titulaire du compte. S’il y a des raisons de croire que quelqu’un commet une fraude, une enquête sera immédiatement ouverte et l’entreprise coopérera pleinement avec les régulateurs.
Avant de déposer de l’argent sur votre compte ou de demander un paiement, lisez les politiques de financement du compte pour vous assurer que vous gérez clairement votre argent. Voici les principales règles et conseils pour effectuer des transactions sécurisées :
Les gens peuvent payer avec des cartes de crédit (Visa, Mastercard), des portefeuilles électroniques (Neteller, Skrill), des cartes prépayées ou des virements bancaires directs. Assurez-vous que la méthode que vous choisissez est enregistrée à votre nom pour éviter les problèmes de traitement.
La plupart du temps, le montant de dépôt le plus bas est de £10. Le montant le plus élevé pouvant être déposé en une seule transaction varie selon le fournisseur de paiement, mais il peut aller de £2 000 à £10 000. Les paiements commencent généralement à £20 et il existe des limites quant au montant que vous pouvez encaisser en une journée ou une semaine.
Le financement d’un compte se fait souvent immédiatement. Dans un délai de 24 à 72 heures, les retraits sont examinés. Après cela, le temps nécessaire pour transférer des fonds dépend de la méthode choisie. Les portefeuilles électroniques sont les plus rapides (0 à 24 heures), tandis que les transferts de fonds par carte et par banque peuvent prendre de trois à sept jours ouvrables.
Les dépôts sont rarement soumis à des frais supplémentaires, mais des frais de tiers peuvent s'appliquer. Les paiements pourraient entraîner des frais nominaux pour certaines options de paiement ou pour la conversion de devises.
Les exigences de mise peuvent retarder les retraits si elles ne sont pas respectées. Examinez les conditions promotionnelles avant de transférer des fonds pour éviter des retards inutiles.
Utilisez uniquement les formulaires de paiement enregistrés à votre nom. Un financement partagé ou par des tiers peut déclencher la suspension du compte. Pour des opérations financières fluides, sélectionnez soigneusement votre fournisseur préféré, assurez-vous d'une vérification complète et véridique, remplissez toutes les exigences de mise sur les bonus et consultez le support concernant d'éventuels frais ou restrictions de transfert avant d'effectuer des transactions importantes.
Avant de réclamer des offres promotionnelles, examinez attentivement les valeurs des bonus et les stipulations de base. La plupart des packages de bienvenue donnent aux nouveaux membres un pourcentage de leur dépôt en retour, généralement 100 % up to £100. You might also see reload deals, cashback, and risk-free spin bundles during special campaigns or as rewards for being a loyal customer. Most of the time, free spins can only be used on certain slots. Be careful with qualifying games, because playing games that don't qualify could mean you lose your offer. In most cases, spins are automatically added to your account after you make a qualifying deposit. They usually last for 24 to 72 hours. Unused spins will no longer be valid after this time. Most of the time, bonus money and winnings from promotional spins have to be turned over. Wagering multipliers–ranging from 20× to 50×–apply to bonus sums or, in some cases, total winnings from spins. Withdrawals of bonus-derived funds are only possible after meeting all wagering obligations, plus compliance with minimum deposit thresholds (usually £10 or its currency equivalent). Additional restrictions may include maximum allowed stakes per round while using bonus funds (commonly capped at £5 per spin or £0.50 per line) and prohibited betting strategies. Breaching these can void bonus credits and acquired winnings.
| Feature | Details |
|---|---|
| Deposit Match | 100% jusqu'à £100 –sous réserve de 35× mises
Couverture des tours gratuits
Starburst, Book of Dead–tours valides 48h
Exigence de mise
Bonus : 35–50× ; Gains de tours : 30×
Mise maximale avec bonus
£5 par tour, £0,50 par ligne
Expiration
Bonus : 7–30 jours ; Tours gratuits : 24–72h
Consultez toujours la liste des jeux restreints, car l'utilisation de crédits bonus sur les titres de table ou les jackpots peut ne pas contribuer au roulement. Les joueurs peuvent renoncer à leurs soldes bonus en faisant des choses dans le menu du compte. Vérifiez à nouveau les lois de votre pays. Certaines régions peuvent avoir des restrictions supplémentaires sur qui peut parier ou combien elles peuvent parier. Pour tirer le meilleur parti des offres promotionnelles, gardez un œil sur le tableau de bord de votre compte et contactez le support en cas de problème avec l'activation des bonus ou la libération des paiements. Les joueurs sont responsables de la sécurité de leurs comptes et du jeu équitableUne protection renforcée des comptes est la première étape pour maintenir un environnement sûr. Assurez-vous que votre mot de passe comporte au moins 12 caractères, y compris des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des symboles spéciaux. N'utilisez jamais les mêmes informations de connexion sur plusieurs sites Web et ne donnez votre mot de passe à personne d'autre, même à votre famille et à vos amis. Utilisez l’authentification à deux facteurs chaque fois que vous le pouvez pour rendre les choses encore plus sûres. Si vous remarquez un accès non autorisé ou une activité de compte étrange, vous devez contacter immédiatement le support client via les canaux officiels. Seule la personne qui s'est inscrite au compte de jeu peut y accéder. Permettre à d’autres personnes de se connecter ou d’utiliser des identités ou des adresses e-mail différentes pour accéder à plusieurs comptes est contraire aux politiques d’utilisation équitable et pourrait entraîner une suspension permanente du compte et la perte de tous les soldes. L’utilisation d’outils logiciels tels que des robots, des scripts automatisés ou tout autre appareil vous donnant un avantage injuste n’est pas autorisée. Si vous essayez de modifier le résultat d'un jeu ou de travailler avec d'autres joueurs pour obtenir des récompenses injustes, vous ferez l'objet d'une enquête et, si nécessaire, ferez l'objet de poursuites judiciaires. Nous effectuons des audits aléatoires pour garder les choses honnêtes et trouver des joueurs qui jouent de manière étrange. Chacun a la responsabilité de protéger les mineurs des personnes qui ne devraient pas pouvoir y accéder. Protégez vos informations de connexion, utilisez le contrôle parental sur vos appareils et déconnectez-vous après chaque session, en particulier sur les appareils partagés ou publics. Il est illégal de faire des choses alors que vous n’avez pas atteint l’âge minimum légal ou de mentir sur vos informations personnelles. Si vous faites l’une de ces choses, votre compte sera immédiatement désactivé. Soyez responsable lorsque vous jouez en limitant vos dépôts, la durée de vos sessions ou vos pertes. Vous pouvez trouver ces outils dans le tableau de bord de votre compte et les personnaliser en fonction de vos besoins. Si vous avez des inquiétudes quant à votre responsabilité, vous pouvez choisir de vous exclure et d’obtenir davantage d’aide de groupes de soutien certifiés qui se concentrent sur un comportement sain en ligne. Comment les conflits sont gérés et comment l'aide est apportéeComment résoudre un litigeIl existe une manière structurée de gérer les litiges concernant les jeux, les transactions ou l’activité du compte. Pour entrer en contact avec l'équipe d'assistance, utilisez le chat en direct ou le courrier électronique et donnez-leur des informations et des preuves spécifiques afin qu'ils puissent vous trouver rapidement. Nous gardons une trace de toutes les questions et y répondons dans les 24 heures. La direction examine les problèmes qui n’ont pas été résolus dans un délai de sept jours ouvrables et donne une réponse écrite. Si la médiation interne ne fonctionne pas pour tout le monde, vous pouvez obtenir un jugement indépendant auprès d'un fournisseur reconnu de modes alternatifs de résolution des conflits (ADR), répertorié sur le site officiel. Cela garantit que l’évaluation est équitable et basée sur les cadres de licences UKGC et MGA. Disponibilité de l'assistance et moyens d'entrer en contactUne équipe distincte est disponible 7 jours sur 7, de 8h00 à 23h00 CET, pour répondre aux questions des clients. L’aide est disponible en anglais et, dans certaines régions, elle est également disponible dans d’autres langues. Vous pouvez obtenir de l'aide immédiatement via le chat intégré et vous pouvez également envoyer des demandes qui ne sont pas urgentes via des formulaires de contact ou un e-mail direct. Les utilisateurs peuvent suivre les progrès grâce aux numéros de tickets d’assistance. Toutes les communications sont enregistrées en toute sécurité afin qu'elles soient facilement accessibles ultérieurement. Ce dont vous avez besoin pour prouver vos affirmationsLorsque vous faites une réclamation, soyez prêt à envoyer des captures d’écran, des références de transaction et tout autre e-mail pertinent. Cela accélère le processus de révision et de résolution. En cas de litige de paiement, des relevés bancaires et des confirmations du processeur de paiement peuvent vous être demandés. Les politiques de protection des données garantissent que tout reste privé pendant le processus. Escalade et respect des règlesIl est demandé aux clients d’utiliser tous les canaux d’assistance normaux avant de passer à l’étape suivante. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez envoyer gratuitement le dossier à un service ADR répertorié. Toutes les procédures suivent les règles fixées par la loi pour les jeux à distance, ce qui garantit que toutes les personnes impliquées obtiennent un résultat équitable. Intégrer les commentaires à l’avanceDes audits de service réguliers et des moyens permettant aux utilisateurs de donner leur avis contribuent à continuer d'améliorer la manière dont les litiges sont traités et dont les clients sont pris en charge. Le personnel de surveillance examine les suggestions et les plaintes, ce qui conduit à de meilleurs services et à des moyens de communication plus clairs. Bonus pour le premier dépôt 1000€ + 250 FS Switch Language |
